Tại Yêu Cá Cảnh 24H, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và thuận tiện cho khách hàng. Dưới đây là các phương thức thanh toán được chấp nhận, biện pháp bảo mật và chính sách liên quan đến việc mua hàng.

Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán nhằm mang lại sự thuận tiện cho tất cả khách hàng:

  • Thẻ Tín Dụng/Ghi Nợ: Visa, MasterCard, American Express và Discover.
  • PayPal: Thanh toán an toàn qua tài khoản PayPal của bạn hoặc dưới tư cách khách.
  • Chuyển Khoản Ngân Hàng: Áp dụng cho các đơn hàng lớn (vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết).
  • Mua Trước, Trả Sau: Chúng tôi cung cấp các tùy chọn tài chính thông qua [đối tác của bạn], cho phép chia nhỏ thanh toán thành các đợt.
  • Thẻ Quà Tặng: Thẻ quà tặng của Yêu Cá Cảnh 24H có thể sử dụng để thanh toán tại bước thanh toán cuối cùng.

Đơn Vị Tiền Tệ

Tất cả giá niêm yết trên Yêu Cá Cảnh 24H được tính bằng Việt Nam Đồng. Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán bằng đơn vị tiền tệ này. Nếu bạn mua hàng quốc tế, công ty thẻ tín dụng của bạn có thể áp dụng phí chuyển đổi hoặc phí khác.

Bảo Mật Thanh Toán

Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa mới nhất:

  • Mã hóa SSL: Tất cả thông tin thanh toán được truyền qua kết nối HTTPS bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ.
  • Tuân thủ PCI: Chúng tôi tuân thủ các Tiêu Chuẩn Bảo Mật Dữ Liệu Thẻ Thanh Toán (PCI DSS) để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.
  • Phòng Chống Gian Lận: Hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến giúp ngăn chặn các giao dịch trái phép.

Xác Nhận Thanh Toán

Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận với các thông tin chi tiết về đơn hàng bao gồm:

  • Số đơn hàng
  • Sản phẩm đã mua
  • Tổng chi phí bao gồm thuế và phí vận chuyển
  • Thời gian dự kiến giao hàng

Nếu không nhận được email xác nhận, vui lòng kiểm tra thư mục spam/rác hoặc liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected].

Sự Cố Thanh Toán

Nếu thanh toán của bạn bị từ chối hoặc không thành công, vui lòng:

  • Xác minh lại thông tin thanh toán (số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, CVV).
  • Liên hệ ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ để đảm bảo không có lệnh giữ trên tài khoản của bạn.
  • Thử sử dụng phương thức thanh toán khác.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua [email protected] hoặc 0943594940.

Thông Tin Thanh Toán

Vui lòng đảm bảo rằng thông tin thanh toán bạn cung cấp khớp với thông tin liên kết với thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của bạn. Bất kỳ sự khác biệt nào trong địa chỉ thanh toán có thể gây ra chậm trễ hoặc từ chối thanh toán.

Chính Sách Hoàn Tiền

Nếu bạn đủ điều kiện để hoàn tiền do trả hàng, hủy đơn hoặc lý do khác, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.

  • Thẻ Tín Dụng/Ghi Nợ: Hoàn tiền sẽ xuất hiện trên bảng sao kê thẻ của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng.
  • PayPal: Khoản hoàn tiền sẽ được xử lý qua PayPal và thường xuất hiện ngay sau khi xử lý.
  • Chuyển Khoản Ngân Hàng: Đối với các giao dịch lớn qua chuyển khoản ngân hàng, khoản hoàn tiền sẽ được hoàn trả trực tiếp vào tài khoản gốc.

Lưu ý rằng phí vận chuyển không được hoàn lại trừ khi sản phẩm bị hỏng hoặc sai.

Thanh Toán Trả Góp

Nếu bạn chọn sử dụng dịch vụ Mua Trước, Trả Sau của chúng tôi:

  • Bạn sẽ phải tuân thủ lịch trình thanh toán được cung cấp bởi đối tác tài chính.
  • Việc chậm thanh toán có thể phát sinh phí bổ sung hoặc ảnh hưởng đến xếp hạng tín dụng của bạn.
  • Đối với bất kỳ vấn đề liên quan đến thanh toán trả góp, vui lòng liên hệ trực tiếp với đối tác tài chính để được hỗ trợ.

Thuế Bán Hàng

Tất cả các loại thuế áp dụng sẽ được thêm vào tại bước thanh toán dựa trên địa chỉ giao hàng và luật thuế địa phương. Số tiền cuối cùng, bao gồm cả thuế, sẽ được hiển thị trước khi bạn hoàn tất mua hàng.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Email: [email protected]
  • Số điện thoại: 0943594940
  • Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 9 AM – 5 PM

Chính sách thanh toán này được thiết kế nhằm mang lại sự an tâm và minh bạch cho khách hàng trong quá trình giao dịch. Hãy điều chỉnh chính sách để phù hợp với phương thức thanh toán và hoạt động của công ty bạn.