Tại Yeucacanh24h.com, chúng tôi nỗ lực đảm bảo rằng bạn hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng, chúng tôi cung cấp chính sách hoàn trả đơn giản để giúp bạn giải quyết các mối quan tâm của mình.

Điều kiện để trả hàng

Khung thời gian: Bạn có 30 ngày kể từ ngày mua để bắt đầu trả lại.

Tình trạng: Các mặt hàng phải chưa sử dụng, chưa mở và trong bao bì gốc. Bất kỳ sản phẩm nào đã mở hoặc đã sử dụng đều không được trả lại.

Cách trả hàng

Liên hệ với chúng tôi: Liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số 0943594940.

Cung cấp thông tin chi tiết: Bao gồm số đơn hàng và lý do trả lại trong tin nhắn của bạn.

Quyền trả lại: Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn quyền trả lại và hướng dẫn về cách gửi lại mặt hàng.

Chi phí vận chuyển

Vận chuyển trả lại: Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại trừ khi mặt hàng bị lỗi hoặc không đúng.

Vận chuyển ban đầu: Phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại.

Quy trình hoàn tiền

Sau khi nhận được sản phẩm bạn trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo cho bạn về tình trạng hoàn tiền.

Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định.

Đổi hàng

Nếu bạn muốn đổi một sản phẩm lấy một sản phẩm khác, vui lòng làm theo quy trình trả hàng và đặt hàng mới cho sản phẩm mong muốn.

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ sắp xếp để thay thế hoặc hoàn tiền dựa trên sở thích của bạn.

Thông tin liên hệ

Nếu có thêm câu hỏi về chính sách hoàn trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Yeucacanh24h! Chúng tôi đánh giá cao việc kinh doanh của bạn và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi thắc mắc.